賽默飛世爾全球CEO新春媒體見面會 公布2010年增長預(yù)期 

　　2010年3月31日，賽默飛世爾全球CEO 2010中國新春媒體見面會在北京香格里拉大酒店舉行，賽默飛世爾科技總裁兼首席執(zhí)行官Marc N.Casper先生、卓越客戶服務(wù)全球總裁蔣文康先生、中國區(qū)副總裁兼總經(jīng)理邁世福先生及卓越客戶服務(wù)中國區(qū)副總裁孫建一先生出席了見面會。分析測試百科網(wǎng)、科學(xué)網(wǎng)、科學(xué)新聞雜志、食品安全質(zhì)量檢測學(xué)報、藥物分析雜志、實驗與分析雜志、國際商報、儀器信息網(wǎng)、色譜網(wǎng)等媒體應(yīng)邀參加了見面會。 

　　 

　　

賽默飛世爾全球CEO新春媒體見面會現(xiàn)場

　　中國區(qū)副總裁兼總經(jīng)理邁世福先生 向大家介紹出席此次媒體見面會的四位賽默飛世爾科技總裁

　　賽默飛世爾科技總裁兼首席執(zhí)行官Marc N.Casper先生

賽默飛世爾科技全球首席執(zhí)行官Mare N.Casper先生首先為大家?guī)�來了題為“精準(zhǔn)定位，力促增長”的演講，主要分析了賽默飛世爾科技公司2009年的業(yè)務(wù)狀況，并著重介紹了賽默飛世爾科技2010年在中國的發(fā)展策略。

　　賽默飛世爾科技全球發(fā)展概況

　　服務(wù)科學(xué)，世界領(lǐng)先

　　賽默飛世爾科技作為全球分析領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，旗下設(shè)有Thermo Scientific和Fisher Scientific這兩大品牌。全球年銷售額達100億美元，擁有來自40個國家的35,000名員工，服務(wù)于150個國家的350,000家客戶。產(chǎn)品包括有分析儀器、設(shè)備、試劑、耗材、軟件和相關(guān)服務(wù)，以滿足用戶從研究到分析、從發(fā)現(xiàn)到診斷的所有需要，最終同客戶共同來實現(xiàn)讓世界變得更健康、更清潔、更安全的美好愿景。

　　六大業(yè)務(wù)平臺

　　賽默飛世爾科技包括六大業(yè)務(wù)平臺，分為分析技術(shù)和實驗室產(chǎn)品及服務(wù)這兩大領(lǐng)域。其中在分析技術(shù)領(lǐng)域中，分析儀器以技術(shù)創(chuàng)新著稱，銷售額為21億美元;專業(yè)診斷產(chǎn)品13億美元;生物技術(shù)7億美元，應(yīng)用于全球的生物企業(yè)和實驗室。

　　在實驗室產(chǎn)品及服務(wù)領(lǐng)域中，賽默飛世爾科技是全球最大的實驗室用品供應(yīng)商，包括從最小的塑料、玻璃制品到大型分析設(shè)備的所有實驗室產(chǎn)品，銷售額為18億美元;客戶服務(wù)渠道占到44億美元，生物醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域7億美元。

　　強勁的業(yè)務(wù)

　　從全球市場分析來看，賽默飛世爾科技的銷售額分布比例為：

　　按應(yīng)用領(lǐng)域劃分：生命科學(xué)50%，醫(yī)療24%，工業(yè)和其它相關(guān)應(yīng)用科學(xué)26%。

　　按產(chǎn)品劃分：消耗品50%，儀器及耗材34%，服務(wù)16%。

　　按全球市場分布區(qū)域劃分：北美61%、歐洲24%、亞洲11%（業(yè)務(wù)增長最快）、其它地區(qū)4%。

　　2010年目標(biāo)

　　第一，2010年賽默飛世爾科技首先將通過在研發(fā)方面投入3000萬美元;期望通過全球的資金刺激方案，實現(xiàn)5000萬~1億5000萬美元的收益;在中國北京設(shè)立第二個客戶體驗中心，來實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長，其中也將會加大在亞洲投入。

　　第二，通過利用為客戶提供獨特的價值主張，繼續(xù)保持和大型生物制藥公司的合作，建立起更多的整體實驗室項目。

　　第三，通過加強投資和戰(zhàn)略收購，完善技術(shù)和渠道能力，繼續(xù)鞏固賽默飛世爾科技的領(lǐng)導(dǎo)地位。今年，賽默飛世爾科技已經(jīng)完成了一些項目的收購。

　　賽默飛世爾科技與中國共成長

　　目前，賽默飛世爾科技在中國擁有1200名員工，6家工廠分別位于北京、上海、蘭州、成都、廣州和香港，其中4家為獨資工廠、2家合資工廠。此外，還設(shè)有2個供貨倉庫、5個銷售辦公室和2個客戶體驗中心。

　　2009年賽默飛世爾科技在中國的銷售收入超過3億美元，占全球銷售額的4%;2010年預(yù)期超過4億美元。對于賽默飛世爾科技而言，中國有一個年銷售額超過35億美元的市場，并且在未來的幾年持續(xù)10~12%的增長率。中國政府與賽默飛世爾科技所關(guān)心的重點是相一致的，例如醫(yī)療改革、對環(huán)境問題關(guān)注的提升、聚焦食品安全以及能源和基礎(chǔ)設(shè)施的投資。中國同時也將成為賽默飛世爾科技增長的動力。

　　2009年在中國取得的主要成績

　　2009年，賽默飛世爾科技與中國CDC疾控中心合作，為其提供分析檢測設(shè)備。為廣東省10家核電站提供輻射測量技術(shù)，保證其輻射安全和清潔。創(chuàng)新的Exactive LCMS技術(shù)被應(yīng)用于檢驗檢疫系統(tǒng)的食品安全實驗室中。

　　2009年，賽默飛世爾科技公司憑借其出色的表現(xiàn)獲得了中國市場的廣泛認(rèn)可和獎勵，摘取了“2009年榮格食品飲料業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎”、“十大最受歡迎的跨國儀器公司”、“中國綠色公司50強”、“快速成長公司100強”、“跨國公司中國貢獻獎”等重要獎項。

　　促進學(xué)術(shù)發(fā)展，履行社會責(zé)任

　　在社會貢獻方面，包括有攜手天津造血干細胞庫，支持其干細胞的研究;幫助南京工業(yè)大學(xué)合作開發(fā)水泥生產(chǎn)機質(zhì)量分析技術(shù);為河北廊坊CDC提供H1N1病毒快速檢測方法;資助RNAi干擾研究/藥物篩選項目，促進對基因的研究以及捐助云南等一些邊遠山區(qū)的希望小學(xué)。

　　在支持高校教育方面，在各大院校舉辦校園招聘會和暑期實習(xí)計劃，為大學(xué)生提供就業(yè)機會;并在復(fù)旦大學(xué)設(shè)立科學(xué)獎學(xué)金。

　　在中國持續(xù)投資

　　2010年，賽默飛世爾科技將在中國繼續(xù)擴大投資，加強公司的綜合實力，實現(xiàn)全面的發(fā)展。主要包括以下幾個方面：

• 賽默飛世爾科技在上海已建立起第一家客戶體驗中心，2010年，公司將會在北京設(shè)立第二家；
• 成立上海中國技術(shù)中心，并將增加20位本地研發(fā)工程師；
• 增加生產(chǎn)能力，擴大在中國生產(chǎn)的門類和生產(chǎn)規(guī)模，將更多的產(chǎn)品線轉(zhuǎn)移至中國
• 2010年在中國新增至少200名新員工，其中包括20名研發(fā)人員、約100名生產(chǎn)與制造人員、約80名客戶服務(wù)人員；
• 創(chuàng)建賽默飛世爾科技中國大學(xué)，為1200名中國員工提供最好的職業(yè)培訓(xùn)。

　　最后，Mare N.Casper先生總結(jié)說到，賽默飛世爾科技將充分利用現(xiàn)有的發(fā)展規(guī)模和能力，幫助客戶獲得更大的成功。通過所樹立的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌和強勁的財務(wù)資源，進一步在創(chuàng)新方面有所突破。2010年，賽默飛世爾科技將會在全球?qū)で蟾�大的發(fā)展，尤其是在中國這樣一個非常活躍的市場。

　媒體提問

　　在接下了媒體提問時間，Marc N.Casper和孫建一先生就公司研發(fā)、制造、在中國的投入、預(yù)期的增長點等方面，熱情地回答了各媒體的提問。

　　

圖右為賽默飛世爾科技總裁兼首席執(zhí)行官Marc N.Casper先生，左為卓越客戶服務(wù)中國區(qū)副總裁孫建一先生

　　Antpedia.com：貴公司目前提出的“卓越服務(wù)”和以前的客戶服務(wù)有何不同，能給客戶帶來什么樣的好處?

　　孫建一先生：我們通常講的客戶服務(wù)是指產(chǎn)品售后，比如安裝、保修、零備件供應(yīng)等;從客戶卓越服務(wù)的角度來考慮，怎么能把公司的各個部分組織在一起，從整體客戶體驗的角度來為客戶服務(wù)。大家知道，我們公司多年來是從收購、整合各部門來的，相互之間有一些給客戶帶來不便的地方，比如財務(wù)現(xiàn)在變成了一個，客戶會感到更方便；我們的卓越服務(wù)和我的主要工作就是幫助找出這些主要的差距，并努力消除這些差距，達成對客戶服務(wù)的一致。

　　Antpedia.com：貴公司在媒體上曾經(jīng)透露，已經(jīng)著手在中國建立研發(fā)部門和研發(fā)團隊，請問研發(fā)項目將首先是什么類型的產(chǎn)品?是否跟已開設(shè)的6家工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品有關(guān)?

　　Marc N.Casper先生：由于開設(shè)的工廠主要從事科學(xué)儀器的生產(chǎn)，因此在中國的研發(fā)也將從科學(xué)儀器開始。隨著時間的推移，將會擴展到其它儀器。

　　關(guān)于研發(fā)，Casper先生還談到，中國上海研發(fā)中心的第一批20個工程師均來自中國本土。在中國的研發(fā)會和公司的研發(fā)傳統(tǒng)類似，也會跟中國當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)或研發(fā)機構(gòu)合作。

　　在大家關(guān)心的3000萬研發(fā)將主要投入到什么產(chǎn)品線上時，Casper先生表示，3000萬美元將主要用于質(zhì)譜、癌癥檢測、微生物等方面，其中一半的研發(fā)投入與生物制藥和生命科學(xué)相關(guān)。

　　在招聘員工和職業(yè)培訓(xùn)方面，Casper先生告訴大家一個好消息：2010年公司將在中國招聘200名員工。公司還將成立賽默飛世爾中國大學(xué)，對1200名中國員工進行職業(yè)培訓(xùn)。

　　Antpedia.com：貴公司已在中國開設(shè)6家工廠，請問當(dāng)前帶來的效應(yīng)主要由哪些？為中國做出什么貢獻？比如：是否更靠近客戶滿足需求？是否已在某個產(chǎn)品線上，使中國生產(chǎn)的產(chǎn)品主要供應(yīng)全球？

　　Marc N.Casper先生：賽默飛世爾科技在中國開設(shè)了6家工廠，一方面是供應(yīng)全球的需要，如原子吸收儀，不僅服務(wù)于中國也服務(wù)于全球的市場；另一方面是服務(wù)于中國市場，滿足中國法規(guī)的要求，比如我們有些產(chǎn)品是嚴(yán)格按照中國的法規(guī)要求來生產(chǎn)的。公司最近剛把細胞工廠搬到中國來，使細胞的培養(yǎng)、尤其是對于疫苗的培養(yǎng)更加有效。

　　Antpedia.com：貴公司在媒體上曾經(jīng)透露，今年在核能和醫(yī)改方面將有機遇，請問貴公司在上述兩方面分別能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？這些產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭力怎么樣？

　　對中國的醫(yī)療改革，Marc N.Casper先生表示，醫(yī)改的最終目的是為了提供更好的醫(yī)療保障，同時能降低成本，其中，技術(shù)扮演著非常重要的角色。賽默飛世爾科技首先要在全球找到好的做法，使中國患者受益。賽默飛世爾科技在全球醫(yī)療領(lǐng)域有很強的優(yōu)勢，尤其是在癌癥診斷、疾病診斷這兩方面。比如，賽默飛世爾科技具有一種獨特的檢測技術(shù)，能夠檢測到細菌對抗生素的記憶，從而幫助醫(yī)生開處方時選擇正確的藥物。此外，在實際檢測過程中有大量的樣本，賽默飛世爾科技可以提供相應(yīng)的技術(shù)保證樣本被有效地監(jiān)測到。在核能方面，賽默飛世爾科技主要提供對工作人員輻射的防護方面的解決方案，以及對設(shè)施輻射和泄漏的監(jiān)測。

      在記者問道公司2010年在醫(yī)藥領(lǐng)域的計劃時，Casper先生談到，公司1/4的收入來自于制藥和生化方面，近一般的收入來自于生命科學(xué)有關(guān)的企業(yè)。公司一半的研發(fā)投入跟制藥和疾病控制產(chǎn)業(yè)有關(guān)，比如質(zhì)譜、分子光譜、微生物有關(guān)試劑設(shè)備、分子生物學(xué)等。毋庸置疑，制藥和生命科學(xué)是公司極其關(guān)注的領(lǐng)域。

　　對于渠道供應(yīng)Fisher Scientific在中國的情況，Marc N.Casper先生介紹，2009年賽默飛世爾科技在中國實現(xiàn)的3億美元銷售額中，三分之二來自Thermo Scientific，三分之一來自Fisher Scientific。在中國，耗材和服務(wù)銷售額增長更快一些。客戶渠道是Fisher Scientific的品牌，F(xiàn)isher Scientific通過這一渠道滿足客戶的需要。中國客戶主要是分散采購，耗材在中國的增長潛力很大。Marc N.Casper先生表示，賽默飛世爾科技將會加大在中國的投入，進一步發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢。此外，賽默飛世爾科技將會繼續(xù)實行并購，為用戶提供更加全面的解決方案。今年，賽默飛世爾科技收購了兩個公司，一個是主要生產(chǎn)便攜式儀器的Ahura Scientific科技，另一個是分析生物學(xué)領(lǐng)域的Biolab公司。

　　對于中國預(yù)期的增長將從2009年的3億美元到2010年的4億美元，Casper表示，消耗品的增長將比儀器稍快一些，兩者預(yù)期都會快速增長。

　　關(guān)于在中國的投資，Marc N.Casper先生表示，“賽默飛世爾科技對于中國的投資將會擴展，希望越來越成為一家中國本土公司，而不是外資公司。我們把12個事業(yè)部中的一個（環(huán)境儀器部）的總部設(shè)在中國也是這個原因，全球的決定是在中國做出的。在西部開發(fā)方面，我們一定會支持我們的客戶，在西部也會投資。我們的目標(biāo)是最終使客戶認(rèn)同：我們是一家中國公司，希望客戶不必關(guān)心產(chǎn)品是在哪里生產(chǎn)的，而只關(guān)心該產(chǎn)品是否符合他的要求。”

　　

合影：從左至右依次為邁世福先生、Marc N.Casper先生、蔣文康先生、孫建一先生